Garantías

Apreciable Cliente,

 

Le agradecemos su confianza al adquirir nuestros equipos y productos.

En caso de contar y requerir hacer valida una garantía por favor, contacte a su vendedor para darle un mejor servicio o envíe un correo a ventasweb@geekolor.com

GARANTÍA EN PRODUCTOS

 

• Todos nuestros productos en blanco tienen garantía sobre cualquier defecto de fábrica la cual, será valida durante los primeros 30 días naturales después de recibida la mercancía.
• No nos hacemos responsables por daños derivados de la transportación y/o manejo de terceros.
• Presentar o enviar el producto a cualquiera de nuestras sucursales u oficinas generales.
• Presentar o enviar la factura o nota de venta correspondiente a la mercancía defectuosa.
• El producto defectuoso solo se cambiará por otro del mismo modelo.

 

GARANTÍA EN EQUIPOS MARCA EPSON, COLOR MAKE 

 

Geekolor® garantiza todos los equipos por el tiempo indicado en la tabla de vigencia contados a partir de la fecha de facturación al consumidor, Comprobable con la respectiva factura de compra, contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento durante el uso normal de los equipos. Estas garantías amparan únicamente al equipo indicado en la nota/factura.

 

Cláusulas de Garantía

• Esta garantía ampara únicamente equipos comercializados por Geekolor®
• Para hacer efectiva la garantía, bastará la presentación de Factura o Nota de Venta junto con el equipo en nuestra sucursal y/o en el centro de servicio que el fabricante indique.
• Contarán con dos años de garantía todas las prensas térmicas de la marca ColorMake, a excepción de las resistencias de calor, las cuales solo poseen seis meses  de garantía.
• Contarán con un año de garantía todas las impresoras Epson o su extensión según los términos que aplique el fabricante.
• Si el equipo se encuentra dentro del periodo de garantía, Geekolor® se compromete a reparar y/o reponer las piezas y componentes defectuosos del mismo (si aplica), sin costo alguno para el propietario. 
• La aplicación de las garantías de todos nuestros productos está sujeta a la verificación y diagnóstico del producto en cuanto a su funcionamiento, componentes, características y factura original de compra.
• ® acepta reparar durante el período de garantía aquellos productos que presenten daños durante su uso normal, de acuerdo con las instrucciones del manual de usuario y el propósito para el cual el equipo fue diseñado.
• Los gastos de envío por garantía del equipo averiado a nuestras oficinas generales estarán a cargo de Geekolor® únicamente los primeros 7 días naturales posteriores a la fecha de factura de compra del equipo, Posterior a esto el envío del equipo estará a cargo del cliente. 
• El tiempo de reparación no será mayor a treinta días naturales a partir de la fecha de recepción del producto o equipo por parte de nuestro centro de servicio.
• Geekolor® no se hace responsable de equipos reparados dejados en abandono después de transcurridos los treinta días naturales de haberse notificado su reparación.
• Pierden garantía los equipos alterados o reparados por personal no autorizado por Geekolor® y/o centros de servicios autorizados por los fabricantes. Pierden garantía los equipos dañados por mala operación o por instalación eléctrica defectuosa, así como variaciones de voltajes o la ausencia de protector de voltaje en las máquinas que lo requieran.
• Geekolor®. no se responsabiliza por el mal manejo y transportación de los equipos que puedan derivar en daños parciales o totales.

Recuerde conservar su nota o factura de venta por el tiempo de vigencia de garantía de su equipo.
Para mayor información y un trato más directo comuníquese con su consultor de ventas.