Garantías

Apreciable Cliente,

 

Le agradecemos su confianza al adquirir nuestros equipos y productos.

En caso de contar y requerir hacer valida una garantía por favor, contacte a su vendedor para darle un mejor servicio.

GARANTÍA EN PRODUCTOS

 

• 🛠️ Políticas de Garantía – Geekolor / Inckonexion

  En Geekolor, distribuidor autorizado de equipos para impresión DTF, sublimación y otros sistemas de personalización, establecemos las siguientes condiciones para la gestión de garantías y servicios técnicos:

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  1. Garantía de Equipos DTF / DTF-UV

  • Los equipos comercializados no cuentan con garantía en cabezal de impresión.

  • La garantía y servicio técnico oficial serán brindados única y exclusivamente por la marca fabricante del equipo.

  • Para que la garantía sea válida, el cliente debe demostrar que ha adquirido con nosotros los insumos esenciales para el funcionamiento del equipo, como:

    • Tintas

    • Polvo adhesivo (hotmelt)

    • Film de impresión

  Si los insumos no fueron adquiridos en Geekolor, la garantía se invalida automáticamente.

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  2. Garantía de Impresoras Epson de Sublimación (F170, F570, F571)

  • Estas impresoras cuentan con garantía siempre y cuando se respeten los lineamientos del fabricante Epson.

  • El uso de papeles no recomendados, distintos a los aprobados por el fabricante (como Epson o TextPrint), puede invalidar la garantía del equipo.

  • Usar tintas distintas a las originales de Epson o manipular el tanque de mantenimiento también anula automáticamente la cobertura de garantía.

  • En Geekolor ofrecemos los insumos certificados y adecuados para estas impresoras, garantizando así el correcto funcionamiento y el respaldo de la marca.

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  3. Servicios Técnicos fuera de Garantía

  • En casos donde la garantía no aplica por uso indebido, desgaste o incumplimiento de estas políticas, nuestros técnicos están disponibles para cotizar reparaciones o mantenimientos.

  • Geekolor no se hace responsable por daños derivados del uso de insumos de terceros o modificaciones no autorizadas.

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  4. Garantía de Planchas Térmicas

  • Para validar la garantía de planchas térmicas, el cliente debe seguir estrictamente el procedimiento del proveedor.

  • Cualquier uso inadecuado, alteración o negligencia en el manejo de estos equipos anula la garantía automáticamente.

  • En General, Pierden garantía los equipos alterados o reparados por personal no autorizado por Geekolor® y/o centros de servicios autorizados por los fabricantes. Pierden garantía los equipos dañados por mala operación o por instalación eléctrica defectuosa, así como variaciones de voltajes o la ausencia de protector de voltaje en las máquinas que lo requieran. Geekolor®. no se responsabiliza por el mal manejo y transportación de los equipos que puedan derivar en daños parciales o totales.

Recuerde conservar su nota o factura de venta por el tiempo de vigencia de garantía de su equipo.
Para mayor información y un trato más directo comuníquese con su consultor de ventas.